ตั้งแต่วันแรกที่ 69w เปิดให้บริการ เราไม่ได้มองผู้เล่นแค่ในฐานะ "ลูกค้า" แต่มองว่าเป็น "สมาชิกชุมชน" ที่เราต้องดูแลอย่างรับผิดชอบ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่เป็นค่านิยมที่ฝังอยู่ในทุกการตัดสินใจของ 69w
สถิติทั่วโลกชี้ว่าผู้เล่นส่วนใหญ่ประมาณ 96-97% สามารถเล่นได้อย่างสนุกสนานโดยไม่มีปัญหา แต่สำหรับผู้เล่นกลุ่มน้อยที่อาจพัฒนาพฤติกรรมการพนันที่มีปัญหา 69w มีเครื่องมือและทรัพยากรพร้อมรองรับทุกกรณี
สัญญาณที่ควรระวังคือเมื่อการพนันเริ่มกระทบความสัมพันธ์ในครอบครัว การงาน การเงิน หรือสุขภาพจิต ถ้าคุณหรือคนใกล้ชิดพบสัญญาณเหล่านี้ ขอให้รู้ว่า 69w และแหล่งความช่วยเหลือภายนอกพร้อมอยู่เคียงข้างเสมอ
69w ไม่ส่งเสริมให้ผู้เล่นที่มีปัญหาการพนันหรือผู้ที่อยู่ระหว่างการฟื้นตัว กลับมาเล่นอีก เพราะเราเชื่อว่าสุขภาวะของผู้เล่นสำคัญกว่ารายได้